Örnekleme dağılımları Aritmetik ortalamanın örnekleme dağılımı Excel programında olasılık hesabı Hipotez sınamaları için Excel kullanımı Parametrik olmayan sınamalar Varyans analizi Tek yönlü varyans analizi Örnek büyüklüklerinin farklı olması durumu İki yönlü varyans analizi Ki-kare sınamaları Basit doğrusal regresyon Doğru denklemin kestrimi Regresyonun güvenirliğinin sınanması Belirginlik katsayısı Basit doğrusal regresyon uygulaması Doğrusal korelasyon uygulaması Parametrelerin kestirim

İşletme yönetiminin yeni bir yaklaşım içinde ele alınmasıyla tüm faaliyetlerin yerine getirilmesinde kalite kavramı; iş hayatının kendisinde kalite, hizmetler ve üretimde kalite, kısacası tüm işletmede kalitenin kurulması şeklinde algılanmaktadır. Böylece işletme yönetimi topluma ve insanlara göre rolünü geliştirme yönünde ilerlemiştir. Sonuçta işletmelerin yönetimde güncel uygulamaları ve kavramları değişime uğramıştır. Bu açıdan toplam kalitenin sağlanmasında, toplam kalite yönetiminin önemli bir rolü var