GENEL OLARAK SEKRETERLİK Sekreterlik Mesleği Sekreterlik Mesleğinin Tarihsel Gelişimi Sekreterliğin Tanımı Sekreterliğin Önemi Sekreterliğin Çeşitleri SEKRETERLERİN NİTELİKLERİ Genel Olarak Sekreterlerin Nitelikleri Sekreterlerin Mesleki Nitelikleri Sekreterin Kişisel Özellikleri Sekreterin Büro Ortamında Görünümü Sekreterde Etkileşim ve Davranışsal Uyum Sekreterlikte Yönetsel Beklentiler Sekreterlerin Yöneticilerden Beklentileri SEKRETERLİK HİZMETLERİ Genel Olarak Sekreterlik Hizmetleri