Konaklama Hizmetlerinde Çağdaş Kat Hizmetleri Yönetimi Örnek Kat Hizmetleri Otamasyon Modülü Üniversitemiz TİOYO öğretim üyelerinden Dr. Oya Aytemiz SEYMEN tarafından hazırlanan Konaklama İşletmelerinde Çağdaş Kat Hizmetleri Yönetimi isimli bu eser, özellikle 4 yıllık lisans düzeyinde eğitim veren TİOYO öğrencileri için önemli bir kaynak kitap olacak; bu alandaki önemli bir boşluğu dolduracak niteliktedir. Konaklama işletmelerinin hizmet kalitesini ve verimliliğini etkileyen en önemli departmanlardan biri o