Pazarlama İletişimi, işletme ile tüketici arasında gerçekleşen mesaj alışverişinde yer alan herşeydir. Günümüzdeki teknoloji ve haberleşme alanındaki yenilikler ve tüketicilerin bu yeniliklere hızlı adapte olmaları, pazarlama iletişiminde kullanılan araçları gündeme getirmektedir. Sosyal ağlar, bloglar, web siteleri, sanal mağaza, internet gazetesi gibi birçok araca her geçen gün yenisi eklenmektedir. Web 2.0'a yeni uyum sağlarken Web 3.0, Web 4.0 gündeme gelmiştir. Onların ortaya çıkaracağı yeni araçlar da