Her biri alanında uzman akademisyenler tarafından yazılan bu kitap, hem akademik hem de uygulama odaklı olarak kaleme alındığından; sadece akademik camianın değil uygulamacıların da kullanacağı güncel bilgileri ve örnek olayları içermektedir. Kitaptaki her bölümde kavramsal çerçeve çizilmiş, alan yazındaki modeller anlatılmış, temel teorik bilgiler sunulduktan sonra, konular örnek olay üzerinden somutlaştırılmıştır. Her daim memnun kalan müşterilerle iletişim kurmayı herkes hayal eder, ancak gerçek hayat

İçindekiler 1 Tüketim Kavramının Boyut Değiştirmesi: Geçmişten Günümüze Tüketici Kültürü Teorisi 2 Covid-19 Dönemi Hedonik Tüketim Trendleri 3 Covid-19 Süreci ve Sonrası Tüketim Eğilimleri ve Pazarlama Stratejileri 4 Mobil Pazarlama Kavramı ve Tüketicilerin Mobil Pazarlama Kabulü 5 Influencer Pazarlaması 6 Bir Yaşam Tasarımı: Gönüllü Sadelik 7 Tüketicilerin Yeni Korkusu: Sugrophobia 8 Zenosentrısm (Yabancı Hayranlığı) ve Tüketici Temelli Marka Değeri 9 Deneyimsel Pazarlama 10 Pazarlama Bakış Açısı