Değerli Okuyucular,'Bir şirketin yönetiminde ilk önemli konu orada çalışan insanların mutluluğudur. Eğer insanlar mutlu değillerse ve mutlu edilemiyorlarsa, şirket varlığını devam ettirmeyi hak edemez.' Kaoru Ishikawa'Standardın olmadığı yerde gelişme olmaz.' Taichi Ohno'Biraraya gelmek, bir başlangıçtır. Bir arada bulunmak, bir gelişmedir. Beraber çalışabilmek ise başarıdır.' Henry Ford'Vazifelerini tamamen yerine getiren herkes büyük bir güçtür, bunların bir araya getirilmesi büyük bir güç çemberini oluşturur.' Eiji Toyoda'Kötü sistem iyi insanı her zaman yener.' Edwards DemingBu iş insanlarının elbette bir bildikleri vardı. İşte bu kitap bilinenlere ve tecrübelere ulaşmanız için size bir kapı açmayı hedeflemektedir.Ümmet Ayyıldız